* Nasıl sipariş verebilirim?

a) Siteye üyelik işlemlerini tamamladıktan sonra, beğendiğiniz ürüne tıklayıp, renk, beden ve adet bilgilerini girdikten sonra "SEPETE EKLE" butonuna tıklayınız. Arzu ederseniz başka beğendiğiniz ürünleri inceleyerek aynı yöntemle sepete ekleyebilirsiniz. Ürün seçimini tamamladıktan sonra alışveriş sepetinize tıklayınız. Sol tarafta tüm ürünleri, adetlerini, KDV hariç fiyatlarını, ve toplam tutarını göreceksiniz. Adet butonu ile adetleri değiştirebilir veya toplam tutarın yanındaki X işaretiyle ürünü sepetten çıkarabilirsiniz. Sağ tarafta ise ürünlerin KDV'sini ve toplam tutarını göreceksiniz. Eğer size daha önceden www.buenor.com tarafından verilmiş bir hediye çeki ve/veya para puan varsa ilgili bölüme bu çekin kodunu yazarak kullanabilirsiniz. Bu işlemler bittikten sonra "SİPARİŞİ TAMAMLA" butonuna tıklayarak adres bilgileri sayfasına geçiniz. Bu sayfadaki bilgilerin doğruluğunu onayladıktan sonra " ÖDEME SAYFASIN'a" geçiniz. Bu sayfada "Ön bilgilendirme ve Cayma Hakkı-Mesafeli Satış sözleşmelerini " okuyup işaretledikten sonra ödeme yöntemini seçiniz.

Ödeme seçenekleri arasında;

"kredi kartı ile ödeme"  ödeme durumunda tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur (taksitli seçimlerde bazı bankalar komisyon almaktadır buna dikkat ediniz). 3D güvenlikli ödemenizi yaptıktan sonra işleminiz tamamlanmış olacak ve mail adresinize yaptığınız alışverişin bilgileri sistem tarafından hemen gönderilecektir.

"Banka havalesini" seçmeniz durumunda işlemleri tamamladıktan sonra siparişiniz sisteme düşer ve sizden havale / EFT beklenir. Firmamızın banka iban numarasını/numaralarını  siparişinizi tamamlamadan önce göreceksiniz. Bu iban numaralarından birine kendi banka hesabınızdan havale/EFT yapmanız gerekecektir. Ödemeniz sisteme düştüğünde siparişiniz onaylanacak ve kargo için hazırlanacaktır.

"Kapıda ödeme" seçeneği ile sipariş vermeniz durumunda, siparişinizi size teslim edecek olan kargo yetkilisine ödemenizi "NAKİT" olarak yapmanız gerekecektir. Kapıda ödeme seçeneğiyle alışverişlerinizde "kapıda ödeme hizmet bedeli" alınmaktadır. Kredi kartı ile kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.

b) Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Yine yukarıdaki işlem sırasını takip edip adres ve kişisel bilgilerinizi girip onayladıktan sonra siparişiniz tamamlanmış olacaktır.

Ayrıca, ürünü seçtikten sonra "HEMEN AL" butonu göreceksiniz ve yine yukarıdaki işlemleri takip ederek siparişinizi hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.

  

*Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Ödeme işlemi sürecinden sonra siparişte değişiklik yapamazsınız. Ancak 1 saat içerisinde müşteri hizmetlerine info@buenor.com veya musterihizmetleri@buenor.com üzerinden mail atmanız durumunda bir çözüm üretilebilir.

 

* Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?

Tamamlanmış siparişe ürün ekleyemezsiniz. 1 saat içerisinde müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşarak mevcut siparişiniz iptal edilerek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

 

* Ayrı ayrı verdiğim siparişleri birleştirebilir miyim?

Farklı siparişlerinizi 1 saat içinde oluşturduysanız, info@buenor.com veya musterihizmetleri@buenor.com mail adreslerine talebinizi iletmeniz durumunda çözüme ulaştırılır.

 

* Siparişimi / siparişlerimi nereden görebilirim?

HESABIM başlığı altında tüm siparişlerinizi görebilirsiniz.

  

* Siparişlerimi erken gönderme imkanı var mı?

Siparişleriniz ürün / ürünlerin modeline bağlı olarak her gün saat 13.00'dan önceki siparişler aynı gün, sonraki siparişler ertesi gün kargoya verilir.

Çerez Kullanımı